Información del curso

Este curso sumerge al estudiante en el arte de mantener la satisfacción del cliente a través de respuestas efectivas y transparentes...

Este curso sumerge al estudiante en el arte de mantener la satisfacción del cliente a través de respuestas efectivas y transparentes.

A través de la exploración de principios orientadores y el uso de herramientas de trazabilidad de procesos.

Se aprenderá a manejar consultas de manera adecuada, cumpliendo con las normativas vigentes y manteniendo la confianza del cliente.

Con enfoque en técnicas de orientación a la respuesta y actividades prácticas, adquiriendo habilidades para ofrecer respuestas claras y prácticas, asegurando una experiencia positiva para el cliente y fortaleciendo la reputación de la empresa.

Siendo así un asesor de servicio altamente competente y confiable